POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Clinique du Sens

1. Introduction

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site web de la Clinique du Sens des pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, la communication et la protection de leurs renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations fournies volontairement via formulaires ou prise de rendez-vous
• Informations liées à votre demande de service

Certaines données peuvent également être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Données de navigation (cookies, pages visitées, durée)

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

• Répondre aux demandes
• Planifier et gérer les rendez-vous
• Offrir les services professionnels
• Assurer le suivi avec les clients
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
• Respecter les obligations légales et professionnelles

4. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

5. Communication des renseignements

Les renseignements personnels ne sont pas vendus.

Ils peuvent être partagés avec :

• Fournisseurs de services (ex. plateforme de prise de rendez-vous, hébergement web)
• Obligations légales (ex. ordonnance judiciaire)

6. Conservation des données

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, conformément aux obligations professionnelles et légales.

7. Sécurité

Des mesures de sécurité raisonnables sont mises en place pour protéger les renseignements personnels :

• Accès restreint
• Outils sécurisés
• Plateformes conformes aux normes de confidentialité

Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé.

8. Témoins (cookies)

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Analyser l’utilisation du site
• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements
• Demander une rectification
• Retirer votre consentement
• Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

10. Responsable

Pour toute question :

Clinique du Sens
📧 [ton courriel professionnel]

11. Modification

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée.